Next Creator Academy-এ আপনার আস্থার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে আমরা গুরুত্বের সঙ্গে দেখি।

আপনি যখন আমাদের website, course platform বা অন্যান্য services ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কেন তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি এই Privacy Policy-তে তা সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের website-এ account তৈরি করলে, কোনো course বা service কিনলে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• আপনার পূর্ণ নাম
• Email address
• Mobile/Phone number
• Course বা account সম্পর্কিত তথ্য
• Payment বা transaction-এর প্রয়োজনীয় তথ্য
• Customer support-এর সময় আপনার দেওয়া তথ্য
• Website ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত কিছু সাধারণ technical information, যেমন browser type, device information, IP address এবং website usage data

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার payment PIN, OTP, password বা অন্যান্য গোপন payment credentials সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করার উদ্দেশ্যে এগুলো চাই না।

২. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনাকে আমাদের services সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

যেমন:

• আপনার account তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আপনার purchased course এ access দিতে
• Payment ও transaction verify করতে
• Course-related updates ও প্রয়োজনীয় notifications পাঠাতে
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং customer support দিতে
• Website ও course platform এর performance উন্নত করতে
• Technical সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে
• আমাদের services, content এবং learning experience আরও উন্নত করতে
• আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী promotional communication পাঠাতে

৩. Payment ও Transaction Information

আপনি কোনো course বা service কিনলে payment verification ও order management এর জন্য প্রয়োজনীয় transaction information সংগ্রহ করা হতে পারে।

এর মধ্যে Transaction ID, payment amount, payment date/time এবং payment verification এর জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য থাকতে পারে।

Payment processing এর ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য third-party payment service/provider এর ওপর নির্ভর করতে পারি। আপনার payment information তাদের নিজস্ব privacy policy ও security practices এর অধীনেও থাকতে পারে।

৪. Third-Party Services

আমাদের website ও services পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু নির্ভরযোগ্য third-party service provider ব্যবহার করা হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

• Payment processing
• Website hosting
• Course/LMS platform
• Email communication
• Website analytics
• Security ও technical services

এই ধরনের third-party service provider এর সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করা হয় এবং তারা তাদের নিজস্ব terms ও privacy policies অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৫. Cookies ও Website Analytics

আমাদের website আপনার browsing experience উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies আমাদের সাহায্য করতে পারে:

• Website সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
• User experience উন্নত করতে
• Website traffic ও performance বুঝতে
• কোন pages বা features বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
• Website এর প্রয়োজনীয় উন্নয়ন করতে

আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু cookies বন্ধ করলে website এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. Marketing ও Promotional Communication

আপনি আমাদের course, service বা website ব্যবহার করলে প্রয়োজনীয় course-related communication আমরা পাঠাতে পারি।

এছাড়া, আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নতুন course, offer, event বা অন্যান্য promotional information সম্পর্কে আপনাকে email বা অন্যান্য মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

আপনি promotional communication আর পেতে না চাইলে আমাদের জানাতে পারেন অথবা available unsubscribe option ব্যবহার করতে পারেন।

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত access, misuse, alteration বা disclosure থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত technical ও organizational security measures নেওয়ার চেষ্টা করি।

তবে internet এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage system এর ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তাই আমরা নিরাপত্তার জন্য যথাসম্ভব সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য যতদিন আমাদের course delivery, customer support, payment/accounting, security, legal বা legitimate business purposes-এর জন্য প্রয়োজন হতে পারে, ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের operational requirements অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা, anonymize করা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ বন্ধ করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর প্রয়োজনীয় verification সম্পন্ন করে বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।

তবে কিছু তথ্য আইনগত, accounting, security বা legitimate business reasons-এর জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের services সাধারণভাবে এমন ব্যক্তিদের জন্য তৈরি, যারা নিজের account তৈরি ও course purchase করার জন্য আইনগতভাবে উপযুক্ত।

আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অনিচ্ছাকৃতভাবে দেওয়া হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করা হতে পারে:

• Course বা service প্রদান করার জন্য
• Payment processing ও transaction verification-এর জন্য
• Website ও technical services পরিচালনার জন্য
• Customer support দেওয়ার জন্য
• Security ও fraud prevention এর জন্য
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• আমাদের অধিকার, users বা services এর নিরাপত্তা রক্ষার জন্য

যেখানে সম্ভব, প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করার চেষ্টা করা হয়।

১২. Privacy Policy পরিবর্তন

সময় ও প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি।

কোনো পরিবর্তন হলে updated version এই page এ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, প্রয়োজন অনুযায়ী website, email বা অন্যান্য উপযুক্ত মাধ্যমে users-দের জানানো হতে পারে।

আপনি নিয়মিত এই page দেখে সর্বশেষ Privacy Policy সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই Privacy Policy, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা privacy-related কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

Next Creator Academy
Email: creatoracademyhq@gmail.com

আমরা আপনার privacy কে সম্মান করি এবং আমাদের services ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

ধন্যবাদান্তে,

Team Next Creator Academy