Next Creator Academy-তে আপনার আস্থার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি ভালো, practical এবং মূল্যবান learning experience দেওয়া। আমরা বিশ্বাস করি, কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে শিক্ষার্থীর কাছে কোর্সের বিষয়বস্তু, সুবিধা এবং নিয়মগুলো পরিষ্কার থাকা উচিত। তাই আমাদের Refund Policy নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো।
রিফান্ড পাওয়ার সাধারণ শর্তাবলী:
Technical Problem-এর ক্ষেত্রে
কোর্স প্ল্যাটফর্মে গুরুতর কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে এবং আমাদের Support Team এর মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব না হলে, বিষয়টি যাচাই করে সম্পূর্ণ বা উপযুক্ত Refund দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে।
রিফান্ডের আবেদন করার নিয়ম:
রিফান্ডের জন্য আপনাকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে (creatoracademyhq@gmail.com) একটি লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। দ্রুত সমাধানের জন্য ইমেইলে অবশ্যই নিচের তথ্যগুলো যুক্ত করবেন:
রিফান্ড প্রসেসিং
রিফান্ডের আবেদন পাওয়ার পর আমাদের টিম তথ্যগুলো যাচাই করবে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনটির সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
রিফান্ড অনুমোদিত হলে, পেমেন্ট যাচাই ও প্রসেসিং সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যবহৃত/প্রদত্ত অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
নোট: ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে অর্থ ফেরত পেতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না
নিচের পরিস্থিতিতে সাধারণত রিফান্ড দেওয়া হবে না:
নীতিমালা পরিবর্তন
Next Creator Academy প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হলে তা পরবর্তী ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
কোর্স কেনার আগে এই Refund Policy ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করছি।
আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।
ধন্যবাদান্তে,
Team Next Creator Academy
